Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu Koşullar, bir tarafta Webcazip Yazılım (Adres: Kemerburgaz Yolu Cd. No: 5 Eyüp / İstanbul, Mersis: 5333808873800001) ile diğer tarafta hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında kurulur.

2. Tanımlar

• Hizmet: Datasevk markası altında sunulan; araç, personel, sevkiyat, finans, doküman ve ilişkili yönetim modüllerini kapsayan SaaS yazılım hizmeti.
• Hesap: Kullanıcı tarafından oluşturulan, kişiye/kuruma özgü erişim kimliği.
• Abonelik: Hizmetin belirli bir süre ve ücret karşılığı kullanım hakkı.
• Müşteri Verisi: Kullanıcı tarafından Hizmete girilen tüm veri ve içerikler.

3. Hizmetin Kapsamı

Datasevk; bulut tabanlı, web ve mobil tarayıcılardan erişilebilen bir yönetim platformudur. Hizmetin işlevleri ve modülleri zaman içinde geliştirilebilir, eklenebilir veya değiştirilebilir. Yeni özelliklerin önceden bildirim yapılmaksızın eklenmesi, mevcut Koşulların ihlâli sayılmaz.

4. Üyelik

• Kullanıcı, üyelik formunda doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap erişim bilgilerinin (e-posta, şifre, çoklu doğrulama kodları) gizliliğini korumak Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Hesap üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Datasevk; sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı amaçlarla oluşturulduğunu tespit ettiği hesapları askıya alma ya da kapatma hakkını saklı tutar.

5. Abonelik ve Ücretler

• Yeni hesaplar; varsayılan olarak 30 günlük deneme süresi ile başlar. Deneme süresi sonunda ücretli plana geçilmediği takdirde Hizmet erişimi kısıtlanabilir.
• Aboneliklere ilişkin güncel fiyat ve limitler /prices sayfasında ilan edilir.
• Ödemeler, anlaşmalı ödeme hizmet sağlayıcısı (PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.) üzerinden alınır. Kart bilgileri Datasevk tarafından saklanmaz.
• Otomatik yenilemeli aboneliklerde tahsilat, dönem bitiminde tanımlı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
• Fiyatlar; KDV ve ilgili vergiler dâhil veya hariç olarak ilan edildiği şekilde yansıtılır. Vergi oranlarındaki yasal değişiklikler fiyatlara aynen yansıtılır.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı; Hizmeti yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun amaçlarla kullanır.
• Sisteme girilen üçüncü kişilere ait kişisel veriler için gerekli aydınlatma, rıza ve diğer hukuki gereklilikleri Kullanıcı sağlar.
• Kullanıcı; sisteme zarar verecek, performansını düşürecek otomatik araçlar (bot, scraper) kullanmaz.
• Kullanıcı; Hizmeti yeniden satmaz, kiralamaz ve üçüncü kişilere izinsiz erişim sağlamaz.

7. Yasaklı Kullanım

Aşağıdaki davranışlar yasaktır ve Hizmetin askıya alınması veya sözleşmenin feshi sebebidir:

• Yasa dışı, hak ihlali doğuran veya zarar verici içerik yüklemek.
• Sistem güvenliğini test etmek, açık aramak veya bilinen açıklardan yararlanmak (yetkili güvenlik araştırmaları hariç).
• Diğer kullanıcılara ait veri veya hesaplara izinsiz erişmek.
• Hizmetin altyapısına orantısız yük bindirecek toplu işlem/istek göndermek.

8. Fikri Mülkiyet

Hizmete ilişkin tüm yazılım kodu, tasarım, marka, logo, içerik ve dokümantasyona ilişkin haklar Datasevk'e veya hak sahibi üçüncü kişilere aittir. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresi boyunca, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

Müşteri Verisi'nin tüm hakları Kullanıcıya aittir; Datasevk Müşteri Verisi'ni yalnızca Hizmeti sağlamak amacıyla işler.

9. Veri ve Yedekleme

• Veriler düzenli aralıklarla yedeklenir; ancak Kullanıcı kendi sorumluluğunda dışa aktarım almaya teşvik edilir.
• Abonelik sona erdikten sonra makul bir süre (en fazla 30 gün) boyunca veri dışa aktarımı talebi üzerine sağlanır; bu süre sonunda veriler silinebilir.
• KVKK ve diğer mevzuat kapsamında saklanması zorunlu kayıtlar yasal süre boyunca saklanır.

10. Hizmet Seviyesi

Hizmet ticari olarak makul çabalarla %99 düzeyinde erişilebilirlik hedefi ile sunulur. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Mücbir sebepler, üçüncü taraf altyapı kesintileri ve Kullanıcı kaynaklı problemler bu hedef dışındadır.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Datasevk; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ve üçüncü kişi taleplerinden sorumlu değildir. Datasevk'in toplam sorumluluğu, talep konusu olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 (on iki) ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen abonelik ücretleri toplamı ile sınırlıdır.

12. Sözleşmenin Sona Ermesi

• Kullanıcı; aboneliğini istediği zaman panel üzerinden veya destek kanallarına bildirim yaparak sona erdirebilir.
• Datasevk; bu Koşulların ihlali, yasal zorunluluk veya Hizmetin sürdürülemez hâle gelmesi durumunda makul bildirim yaparak sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Sözleşme sona erdiğinde Kullanıcının Hizmete erişimi sona erer; kalan ödenmemiş ücretler muaccel hâle gelir.

13. Koşullarda Değişiklikler

Datasevk, bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler hesap içi bildirim veya e-posta yoluyla bildirilir. Yürürlüğe giriş tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Gaziosmanpaşa'nin bağlı olduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar için, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisine ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.