Son güncelleme: 01.01.2026
Webcazip Yazılım (“Datasevk”, “biz” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Bu Aydınlatma Metni; web sitemizi (datasevk.com), uygulamamızı (app.datasevk.com) ve destek kanallarımızı kullanan ziyaretçi, kullanıcı, müşteri yetkili/çalışanları ve aday çalışanlarımız için geçerlidir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemekteyiz:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, kullanıcı adı, T.C. kimlik no (yalnızca faturalandırma için zorunlu olduğunda).
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, iş yeri adresi.
- Müşteri/şirket bilgileri: firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, çalışan ve cari hesap bilgileri (kullanıcı tarafından sisteme girilen iş verileri).
- İşlem ve finans bilgileri: abonelik planı, fatura/ödeme kayıtları, PayTR aracılığıyla yürütülen ödeme referansları (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz).
- İşlem güvenliği bilgileri: oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, log kayıtları, bearer token referansları.
- Pazarlama ve tercih bilgileri: e-posta açma/tıklama verileri (varsa), dil tercihi, kullanım istatistikleri.
- Talep/şikâyet bilgileri: destek kanallarına ilettiğiniz mesajların içeriği.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, KVKK md. 5 ve md. 6 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması, ifası ve yönetimi (üyelik, abonelik, hizmet sunumu).
- Kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması.
- Faturalandırma, ödeme tahsilatı ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Müşteri destek talepleri ile şikâyet/geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi.
- Hizmetin geliştirilmesi, performans ölçümü ve hata izleme.
- Hukuki yükümlülüklerin (vergi, ticaret, KVKK, KKVK Kurulu kararları, mahkeme/idari talepler) yerine getirilmesi.
- Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım ve pazarlama iletişimi.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemiz, uygulamamız, e-posta, telefon, çerezler ve destek formları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme; KVKK md. 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; KVKK md. 8 hükümleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları (PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.) — yalnızca ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Bulut altyapı sağlayıcıları — verilerin barındırılması ve yedeklenmesi amacıyla.
- E-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları — işlemsel ve pazarlama (rıza varsa) iletilerinin gönderimi amacıyla.
- Muhasebe / e-fatura hizmet sağlayıcıları (örn. KolayBi gibi entegrasyonlar etkinleştirildiğinde) — fatura ve mali kayıtların tutulması amacıyla.
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları — ilgili mevzuat kapsamında talep edildiğinde.
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanlarımız — hizmet kapsamında ve gizlilik yükümlülüğü altında.
6. Yurt Dışına Aktarım
Hizmet altyapımız Türkiye'de barındırılır. Bazı destek araçları (e-posta, hata izleme, analitik vb.) yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK md. 9 kapsamında açık rıza, yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım veya standart sözleşme/bağlayıcı şirket kuralları mekanizmaları üzerinden yapılır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örn. ticari defter ve belgelerde 10 yıl, fatura/mali kayıtlarda 5 yıl, log kayıtlarında 2 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler imha, anonimleştirme veya silme yöntemleriyle ortadan kaldırılır.
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme.
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yolu
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde, kimliğinizi doğrulayıcı bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Kemerburgaz Yolu Cd. No: 5 Eyüp / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile.
- E-posta ile (sistemimizde kayıtlı adresiniz üzerinden): .
Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Bu metin, mevzuat değişiklikleri ile hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
